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J'arrive tout juste du guichet ou il m'est sorti deux vieux billets de 20$ 1991 (Dont un Bonin-Thiessen) et j'ai quelques fois recu des 1979 et meme un 1969 une fois. Je me pose des questions sur le fait que les employés semblent rarement appliquer la loi qui leur demande de les mettre de coté et de les renvoyer a la banque du canada. En environ 20 ans, lorsque je demande au comptoir si ils ont des vieux billets, je me suis fait dire une seule fois qu'ils ne sont pas supposés nous les donner, mais elle me les a laissé quand meme. Et si on en retrouve dans les guichets, ils les remettent donc en circulation, car il y a bien un humain derriere la machine qui la rempli lol. Suis-je le seul a en voir souvent? Vous etes-vous deja fait refuser des vieux billets?

moi je me suis fait dire a la caisse qu'il les retournait et ce il y a qques mois.

Ben en theorie cest ce quils doivent toujours faire, mais ils en laissent passer dans les guichets...

hmmm..je garde quand même les yeux ouverts..on ne sait jamais.

Si je ne m'abuse, la gestion du papier-monnaie des guichets automatiques n'est pas assumée par les banques/caisses, mais donnée en sous-traitance à des compagnies comme Secur, Garda, etc.
Et je doute qu'eux fassent grand cas de trier les vieux billets.

ahh cest vrai! Dans le fond les employés de la caisse doivent verifier les compte et les paiements genre. Mais eux Garda, ils les prennent ou tous les billets??

J'ai travaillé dans plusieurs banques et caisses depuis quelques années et il n'y pas vraiment de règle strictes pour les vieux billets.

Normalement les vieux billets vont dans le stock de billets mutilés. Tous les billets proviennent de chez Garda et ils y retournent, quand la succursale a trop de billets. Les billets mutilés retournent tous chez Garda. Normalement c'est la chef caissière qui gère le stock de billets mutilés.

J'ai connu des chef caissières qui envoyaient tout les vieux billets et les billets abimés à la destruction et d'autre plus paresseuses qui ne voulait pas avoir de billets mutilés à gérer et qui les redonnait tous aux clients. Elle redonnait même des 100$ 1954 et j'ai déja vu des 20$ 1954 et 1969 destinés à remplir les guichets. Elle me montrait toujours les vieux billets avant de les redonner au cas ou il y aurait des trésors, ce qui est déja arrivé...

Pour la gestion et le remplissage des guichets c'est la même chose: parfois c'est la succursalle qui gère et parfois c'est Garda.

Merci pour ces infos Philippe_b! Il faut donc etre malchanceux pour tomber sur uen caissiere qui ne veut pas nous les laisser. Ca m'est arrivé juste une fois, donc j'imagine qu'elle etait chef.